个人怎么做新零售?找准3大要素才能走好这条“新赛道”!

新零售竞争的本质是效率和成本,传统零售模式已经出现增长瓶颈,只有转型实现商业模式的创新,其实现效率才能加快,提升零售行业的成长空间。作为第三次零售革命,新零售的主角不再是一个企业家,而可能是任何一位消费者。那么,个人怎么做新零售?现在我就为大家分享3大要素,希望未来有意进入新零售赛道的人能够实现快速发展的目标。

一、信任要素

个人怎么做新零售?对于这个问题,我们需要明白新零售的核心特征是能够快速建立信任关系。个人要做新零售同样是需要想办法快速建立起自己的零售规模,线上线下同时运作,做出一家让客户信得过的机构。

个人以互联网为依托,通过大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。让顾客和商品实现精准对接,消费者可以线下体验,线上下单购买;也可以在线上看好,到线下附近店面体验购买。

此外,个人经营者要重点掌握会员体系。通过用户画像、精准选址、优化商品等形式,降低终端库存,提高店内评价;通过智能终端提高零售效率,比如刷脸支付、无人售货等,实现从万货商店到每个人的商店。

二、场景要素

个人怎么做新零售?想要进入新零售这条赛道,就要知道其场景要素。人、货、场的背后,是数据、供应链、陈列与体验。前三者可以与“人、货、场”逐一对应,而“体验”既陪伴用户购物的全过程,也是三者综合起来的感觉。

对传统零售来说,如果明天进店人数比今天少了,就要反思是否存在天气、产品、促销等问题。但对于新零售来说,人就是数据,包含三个层面的内容。一是消费者在品牌的所有 消费记录;二是在其他线上平台或线下门店的消费记录;三是消费偏好预估。

有了这些数据,可以指导前端的卖场陈列以及后端的供应链采购与运输。“货”对应的是供应链,主要考验的是选品、成本和速度三项运营指标。简单来说,供应链越强,采购的商品越对用户的口味,产品越新鲜,成本就会越低,库存就减少,周转自然加快。

“场”指的是卖场动线和陈列。在新零售环境下,产品的陈列位置是数据说了算。当门店引进新品时,会给商品一定的观察期,以数据决定商品的留存和货架的位置。在“体验”上,做好店铺品牌,包括店内环境布置、产品运营氛围、导购的形象和服务态度等。

三、经营要素

个人怎么做新零售?随着商业化水平的提高,各个商家的产品质量、服务水平将无尽趋同,只要好产品已经不足以在竞争中脱颖而出。更多是争夺用户时间,因此个人做新零售必须紧跟电商趋势,线上线下一体化。

用户时间将成为新商业时代最有价值的商品,而内容化、移动化和社交化方式就能将店铺从卖货平台转变成用户消磨时间的工具,弱化了购物本身,强化娱乐,让消费者可以玩着消费。比如现在的直播,本质上就是商品人格化,实现情感附加值,以内容为切入点引起消费者购买或关注。

个人怎么做新零售?以上就是我跟大家分享的3点要素,抓住推动线上与线下一体化的关键,并与物流结合起来,以消费者为中心,将支付、库存、服务等方面数据进行全面打通。

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